A : 반품/교환 접수 후 5일 이내(주말, 공휴일 제외)에 상품의 최초 수령령 상태 그대로 포장하여 택배기사에게 전달해주시고, 교환/반품 운송장은 보관해주세요.
임의로 반송할 경우, 해당 내용을 확인할 수 없으므로 교환/환불이 되지 않거나 지연될 수 있습니다.
반드시 반품 접수 후, 절차에 따라 진행해 주시기 바랍니다.
A: 환불은 반품완료 후 진행되며, 결제수단에 따라 처리기간이 상이할 수 있습니다.
현금으로 결제하신 경우 신청하신 계좌로 환불처리되며, 은행 영업일기준 7일정도 소요됩니다.
카드로 결제하신 경우에는 카드 승인 취소처리되며, 카드사 영업일기준 4일~5일 정도 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외)